1.Conditions générales de vente à L’AUBIER B&B
2.RGPD (Règlement général sur la protection des données)
1.
Objet
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les réservations en ligne effectuées auprès de notre établissement, via notre site Wix.com.
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales. Aucune réservation n’est possible sans que le client ait marqué son accord avec celles-ci. Le client dispose de la faculté de sauvegarder et d’imprimer les présentes conditions générales.
Offres
Toutes nos annonces publicitaires, pages web ou offres sont élaborées de bonne foi et en fonction des données disponibles. Les cartes, photos et illustrations sont présentées à titre informatif et ne sont pas contractuelles. Elles peuvent faire l’objet de modifications avant la finalisation de la réservation. Le client nous autorise à corriger les éventuelles erreurs matérielles manifestes dans les informations que nous lui communiquons.
Prix
Les prix affichés au moment de la réservation constituent le prix total du service vendu, en ce compris les frais et autres redevances, hormis la taxe de séjour qui s'élève à 1€/nuit par personne. Les éventuels suppléments (par exemple : le petit déjeuner) sont clairement indiqués avant la réservation effectuée de la prestation.
Le client nous autorise à corriger les éventuelles erreurs de prix manifestes.
Réservation
Le client reconnaît avoir pris connaissance de la nature, de la destination et
des modalités de réservation des prestations disponibles sur l’outil de réservation et avoir sollicité et obtenu des informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause. Le client est seul responsable de son choix des prestations et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que notre responsabilité ne peut être engagée à cet égard. La réservation est réputée acceptée par le client à l'issue du processus de réservation.
Processus de réservation
Les réservations effectuées par le client se font par l'intermédiaire du bon de réservation dématérialisé accessible en ligne sur l’outil de réservation. La réservation est réputée formée dès la réception du bon de réservation. Le client s'engage, préalablement à toute réservation, à compléter toutes les informations nécessaires à la réservation. Le client atteste de la véracité et de l'exactitude des informations transmises. Une fois le choix définitif des prestations à réserver opéré, la procédure de réservation comprend les étapes suivantes jusqu’à la validation :
La saisie de la carte bancaire en cas de demande de garantie ou de pré- paiement, la consultation et l’acceptation des conditions générales de vente relatives au(x) service(s) prestations(s) et, enfin, la validation de la réservation par le client.
Accusé de réception de la réservation
L’outil de réservation accuse réception de la réservation du client et la confirme par l’envoi sans délai d’un courrier électronique. La confirmation de la réservation par courrier électronique récapitule l'offre de contrat, les prestations réservées, les prix, les conditions de ventes afférentes au tarif sélectionné, acceptées par le client, la date de réservation effectuée ainsi que l’adresse de l’établissement auprès duquel le client peut présenter ses
réclamations.
Droit de rétractation
Il est rappelé que, conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique, le client n'a pas le droit de se rétracter en cas de réservation : d’un hébergement autre qu'à des fins résidentielles (par exemple, logement de vacances),
Annulation, modification
Dans le cas d’une annulation d’une réservation de une ou plusieurs chambres (logement de vacances, b&b), 100% du montant de la réservation sera remboursé jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée, 50% jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée, et si l’annulation se fait moins de 3 jours avant l’arrivée, 100 % du montant de la réservation ne sera pas remboursé.
Dans le cas d’une modification de la date de début du séjour, elle se fera sans frais jusqu’à 3 jours avant la date de début de séjour, au-delà, 100% sera retenu sur la première nuit réservée et ce sur chaque chambre réservée.
Le séjour peut être reporté jusqu’à 6 mois après la date initialement réservée, et ce aux mêmes conditions.
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2.
Respect de la vie privée
Nous collectons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (2016/679) (« RGDP »).
Les données personnelles que vous nous fournissez sont nécessaires au traitement de votre réservation et sont indispensables à la gestion et la fourniture des services (article 6.1.b du Règlement susmentionné).
Vos données ne seront pas utilisées par nous pour vous adresser nos offres promotionnelles ou commerciales.
Nous conservons vos données pour une durée de 3 ans après le dernier contact (mail, réservation ,...).
En qualité de personne dont les données sont collectées, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données, ainsi qu’un droit d’opposition à la collecte de vos données. Ces droits peuvent être exercés en nous envoyant un mail, mentionnant votre nom, prénom et adresse ainsi que l’objet de votre correspondance.
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